دانلود افزونه سیستم تیکت پشتیبانی برای ووکامرس - WooCommerce Support Ticket System v1.2.2
WooCommerce Support Ticket System یا همان WCSTS افزونه ای کاربردی است که با ووکامرس یکپارچه سازی می شود و سیستم مدیریت تیکت های کاربر و پشتیبانی سفارش را به آن اضافه می کند. ادمین فروشگاه اینترنتی شما به کمک WooCommerce Support Ticket System به راحتی می تواند بر روی سفارشات و مشکلات کاربران نظارت داشته باشد. افزونه WCSTS از سه نوع تیکت از جمله تیکت سفارش، تیکت کاربر و تیکت Pay Per پشتیبانی می کند. کاربران می توانند از طریق صفحه فرانت به صورت کاملاً مستقیم و با ناحیه بک اند ویژه تیک های سفارش و تیکت های کاربر را ارسال کنند. این افزونه وردپرس از نوتیفیکیشن ایمیل، متن های سفارشی و سفارشی سازی های دیگر کاملاً پشتیبانی می کند تا بتوانید به شکل بهترین ممکن و برحسب نیاز سیستم را شخصی سازی کنید. هنگامی که افزونه فعال می شود یک ناحیه تیکت یا همان ticket area در صفحه اطلاعات سفارش فرانت اند اضافه می کند. در این ناحیه ویژه کاربر می تواند درخواست تیکت جدید خود را برای سفارشات خاص ارسال کند، پاسخ های ادمین به تیکت های ارسالی را بخواند و پیام های جدیدی ارسال نماید. یکی از ویژگی های مهم افزونه WooCommerce Support Ticket System امکان ضمیمه کردن یک یا چند فایل است. همچنین می توان در صورت لزوم کل سیستم تیکت را غیر فعال کرد یا تنها برای وضعیت های سفارش آن را غیرفعال نمود. تیکت های پشتیبانی به صورت کاملاً خودکار در صفحه My account و تب آن به نام Personal Ticket Ara نمایش داده می شوند و با استفاده از کدهای کوتاه ویژه در صفحه های فرانت قابل نمایش اند. از جمله ویژگی های کلیدی افزونه WooCommerce Support Ticket System می توان به قابلیت ارسال ایمیل اطلاع رسانی ارسال تیکت به کاربر و ادمین، باز کردن خودکار تیکت Pay Per هنگام پرداخت هزینه سفارش برای نظارت بر سؤالات کاربر، تخصیص سؤالات خاص به یک محصول، امکان فعال سازی ضمیمه فایل برای پیام ها و تیکت ها، امکان اعمال محدودیت برای سایز فایل ضمیمه و نوع آن، پشتیبانی از سیستم chunk upload، قابلیت استفاده به عنوان سیستم تأیید فایل، قابلیت تعریف مجموعه پاسخ های آماده، امکان مشاهده اطلاعات نوع تیکت، شناسه کاربر/سفارش، وضعیت و ...، قابلیت تخصیص تیکت به کاربر ادمین معین برای مدیریت بهتر، قابلیت تعریف وضعیت سفارشی، قابلیت سفارشی سازی بالا، پشتیبانی از WPML و قابلیت ترجمه به زبان های مختلف اشاره کرد.
قابلیت های کلیدی افزونه سیستم تیکت پشتیبانی WooCommerce Support Ticket System
- اضافه کردن سیستم تیکت پشتیبانی به ووکامرس
- فراهم سازی امکان نظارت بر مشکلات و سفارشات مشتریان برای ادمین فروشگاه
- پشتیبانی از سه نوع تیکت شامل تیکت سفارش، تیکت کاربر و تیکت Pay Per
- توانایی اطلاع رسانی از طریق ایمیل
- قابلیت ضمیمه کردن فایل به تیکت
- امکان تخصیص سؤالات خاص به یک محصول
- امکان اعمال محدودیت برای سایز فایل ضمیمه و نوع آن
- قابلیت استفاده به عنوان سیستم تأیید فایل
- قابلیت تعریف مجموعه پاسخ های آماده
- پشتیبانی از WPML
- امکان ترجمه به زبان های مختلف
- و امکانات لازم برای مدیریت تیکت های سایت
